Der Erfolg einer Marke hängt davon ab, ob der Mensch einer Marke vertraut, sie mag und sich verstanden fühlt.
So wird eine emotionale Beziehung aufgebaut. Emotionen sind das Bindemittel zwischen Menschen und der Marke.

Eine Marke ist wie ein Baum…
…starke Wurzeln
…solider Stamm
…verzweigte Äste, die sich dem Wind anpassen
…Blätter die sich regelmässig ‚selbstähnlich‘ erneuern.

An diesen vier Punkten muss eine Marke kontinuierlich arbeiten.